En synthèse
La solution en bref
Hellopalo est une solution de prévention en santé mentale destinée aux entreprises. Les salariés dialoguent à toute heure avec une IA conçue selon la thérapie brève systémique de l’école de Palo Alto et peuvent prendre rendez-vous avec un thérapeute partenaire. Les RH reçoivent une synthèse anonymisée du climat interne.
À qui s’adresse Hellopalo ?
Cible idéale : Directions RH engagées dans la prévention en santé mentale au travail
Les points forts
- IA de soutien psychologique accessible 24 h/24, sessions illimitées pour les salariés
- Approche fondée sur la thérapie brève systémique de l'école de Palo Alto
- Rendez-vous avec des thérapeutes partenaires, sans frais pour les salariés selon l'éditeur
- Bilan miroir entre problèmes perçus par les RH et vécus par les salariés
- Accès par simple lien, sans développement ni intégration technique
Les points clés de Hellopalo
Fonctionnalités couvertes — les modules
- Soutien psychologique et bien-être
Soutien psychologique des salariés
Les salariés échangent avec Palo, une IA que l’éditeur présente comme « thérapeutique », conçue selon lui par des praticiens suivant la méthodologie de la thérapie brève systémique. Elle est accessible 24 h/24 et 7 j/7, avec des sessions illimitées.
- Actions personnalisées proposées à l’issue de chaque échange pour essayer d’autres façons d’agir ; elles évoluent d’une séance à l’autre.
- Sujets abordés : stress, surcharge mentale, conflits relationnels, épuisement, isolement, sentiment d’impuissance, au travail comme dans la sphère personnelle.
- Les troubles psychiatriques graves ne sont pas pris en charge : le salarié est alors orienté vers des ressources adaptées. L’éditeur précise que le service n’est pas un service médical et ne remplace pas un professionnel de santé.
Relais vers des thérapeutes
Lorsqu’un accompagnement humain est nécessaire, le salarié réserve depuis la plateforme un rendez-vous avec un thérapeute partenaire formé à la méthode de Palo Alto. Selon l’éditeur, ces séances sont sans frais pour les salariés. Un résumé de l’échange avec l’IA n’est transmis au thérapeute qu’avec le consentement explicite du salarié.
Confidentialité
- L’éditeur indique que les conversations avec l’IA ne sont lues par aucun humain, ne sont pas stockées, sont supprimées automatiquement à la fin de chaque séance et ne servent pas à entraîner les modèles d’IA.
- Toujours selon l’éditeur, l’entreprise n’a accès ni à l’identité des utilisateurs ni au contenu des échanges ; les données qui lui sont restituées sont anonymisées et agrégées.
Restitution aux RH
Les RH reçoivent une synthèse anonymisée, établie à partir des résumés de séance et accompagnée d’une présentation orale par le responsable thérapeutique de l’éditeur. Elle comprend :
- un bilan miroir entre les problèmes perçus par les RH ou le management et ceux vécus par les salariés ;
- une analyse des dynamiques systémiques qui entretiennent ces problèmes ;
- une sensibilisation aux risques liés au statu quo et des pistes d’action ou d’accompagnement thérapeutique ;
- un suivi avant/après : ce qui a changé, ce qui persiste, les nouveaux signaux.
Accès
La plateforme est accessible par un lien sécurisé ; les salariés se connectent avec leur adresse professionnelle.
Tarification
Non communiqué par l'éditeur. Une entreprise peut tester la solution (session avec l'IA, exemple de synthèse RH) avant de s'engager.
Déploiement & accompagnement
Plateforme en ligne activée sans intégration technique. Lancement par un entretien avec les RH et un kit de communication co-construit ; restitution par les coaches de l'éditeur, séances possibles avec des thérapeutes partenaires.
Cas d’usage privilégiés
Entreprises confrontées à des tensions, à de l'épuisement ou à des départs répétés, qui veulent offrir un soutien psychologique confidentiel à leurs salariés et mieux comprendre leur climat interne.
Principales références client
Non communiqué par l'éditeur.
Pour en savoir plus
hello-palo.com
à compléter si des vidéos existent