Holivia

Accompagnement individuel des salariés

Le salarié se connecte avec son adresse électronique professionnelle ou son matricule, puis répond à un questionnaire initial d’auto-évaluation d’une dizaine de questions qui cible ses objectifs prioritaires (stress, sommeil, confiance en soi, relations, émotions). Un algorithme lui recommande les psychologues adaptés aux thèmes identifiés.

• Séances individuelles en visioconférence avec des psychologues spécialisés dans les thérapies cognitives et comportementales (TCC), réservables de 6 h à 22 h ; appel d’orientation facultatif avec un psychologue référent.
• Exercices entre les séances et contenus recommandés par le psychologue ; l’éditeur annonce plus de 1 000 exercices et contenus.
• Programmes progressifs (gestion du stress, confiance en soi, sommeil…) sur trois niveaux, de 5 à 10 minutes par jour.
• Compagnon IA qui personnalise le parcours en trois étapes : compréhension des besoins, évaluation de la sévérité de la situation, orientation vers l’accompagnement adapté.
• Suivi de la progression par des questionnaires d’auto-évaluation répétés.
• Services de soutien étendus : services juridiques, sociaux et financiers, coaching de vie. L’éditeur indique un réseau de 100 000 psychologues et conseillers juridiques et financiers, et une couverture dans plus de 200 pays.
• Application iOS Holivia, publiée par l’éditeur sur l’App Store, qui donne accès aux programmes, contenus et exercices en mobilité.

Selon l’éditeur, les activités et les échanges des salariés sont strictement confidentiels. Holivia précise ne pas être un service d’urgence.

Mesure des risques psychosociaux

Le baromètre COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) compte 60 questions, remplies en 10 minutes environ, sur sept dimensions : contraintes quantitatives, relations entre collègues, vécu professionnel, autonomie, organisation, management, santé et bien-être. Le Customer Success Manager restitue les résultats par domaine et par dimension, avec une segmentation possible par géographie, fonction et groupe, pour bâtir un plan d’actions. L’éditeur cite aussi des baromètres QVT et RPS. Il propose en outre un conseil en prévention des RPS et en QVCT : diagnostics, étude d’impact, DUERP, enquêtes auprès des équipes.

Pilotage pour les RH

• Rapport mensuel de données anonymes agrégées : usage, satisfaction et impact.
• Tableaux de bord segmentés et consolidés par entité, pays, BU ou région, pour suivre l’usage en temps réel sur plusieurs sites ou pays.
• Indicateurs d’usage et d’impact : indice de bien-être mental, benchmarks, progression globale, arrêts maladie évités.
• Bilans avec le Customer Success Manager, qui recommande ateliers et formations selon les résultats, segmentés par population ou par service.

Actions collectives

• Webinaires et conférences mensuels animés par des psychologues, disponibles en replay.
• Formations des managers, des RH et des CODIR à la détection des situations de souffrance, création de réseaux de secouristes en santé mentale, parcours dédié aux managers.
• Médiation, ligne 24/7 et cellules de crise mises en place en moins de 24 h face à une situation difficile.
• Kits de communication personnalisés (affiches, flyers, e-mails), newsletters mensuelles et échanges avec les partenaires sociaux.