Workday Peakon Employee Voice

Enquêtes et écoute continue

Les enquêtes sont automatisées : des algorithmes et des bibliothèques de questions choisissent les questions, puis les adaptent aux derniers retours et au stade du collaborateur dans son cycle de vie. L’éditeur présente ses bibliothèques de questions comme « vérifiées scientifiquement » et fondées sur la psychologie organisationnelle. La planification des enquêtes est automatisée et s’adapte au rythme de l’entreprise.

• Thèmes d’écoute : engagement, fidélisation, développement du leadership, diversité, équité et inclusion, santé et bien-être, transformation et changement.
• Santé et bien-être : questions présentées par l’éditeur comme scientifiquement validées et tableau de bord dédié au suivi des causes du burnout.
• Réponses depuis un ordinateur, un mobile, un kiosque, Slack ou Microsoft Teams, dans plus de 60 langues, pour les salariés au bureau comme en télétravail.
• eNPS : les cas clients publiés par l’éditeur (WASH, SoftServe) expriment en points d’eNPS l’évolution de l’engagement suivie avec Workday Peakon Employee Voice.

Analyse des résultats

• Analyse des commentaires par traitement automatique du langage naturel (TALN) : thèmes, recherche intelligente, synthèses et résumés produits par l’IA générative.
• True Benchmark : comparaisons internationales ajustées selon des variations démographiques comme l’âge et le lieu.
• Tendances par service, par site et selon d’autres critères, à partir d’indicateurs du cycle de vie des collaborateurs.
• Prévision du risque d’attrition par catégorie de collaborateurs avec Workday Illuminate, l’IA de l’éditeur.

Restitution et plans d’action

• Tableaux de bord personnalisés pour les dirigeants, les managers et chaque collaborateur.
• Plans d’action générés automatiquement et ressources de formation (micro-formations, articles) recommandées aux managers.
• Réponses aux commentaires, amorces de conversation et échanges confidentiels entre managers et collaborateurs.

Confidentialité et sécurité

Les données exportées sous forme agrégée respectent la taille minimale de segment fixée par les règles de confidentialité de la plateforme. Selon la page de conformité de Workday, Workday Peakon Employee Voice entre dans le périmètre de ses certifications ISO 27001, 27017, 27018, 27701 et ISO 42001, ainsi que de ses rapports SOC 2 et SOC 3.

Intégrations

• Intégrations à Slack, Microsoft Teams et Chrome pour répondre sans quitter ses outils de travail.
• API REST : export des données de ressenti brutes ou agrégées et création d’applications personnalisées.
• Croisement des données de ressenti avec les données de gestion du capital humain (HCM), l’analyse et le reporting de Workday.